渠道拉新过来的新增注册用户数
从渠道推广过来的用户进行注册的比率，新增用户注册数/新设备激活数
浏览渠道推广页面的PV和UV
从渠道推广来的用户，访问推广页的时长
从渠道推广来的用户仅浏览落地页的用户占总用户的比率，只浏览落地页用户数/全部用户数
从渠道推广来的完整填写保单信息用户/填写保单信息的用户
渠道拉过来的提交保单用户数
渠道拉过来核保成功的用户数
渠道拉过来的支付保单的用户数
从渠道推广来的用户产生的付费的比率，进行支付保单的用户数/新设备激活数
从渠道推广来的用户后续进入APP操作的用户数
从渠道推广来的用户后续关注公众号的用户数
活动页面浏览次数
活动页面元素点击次数/活动页面浏览次数
浏览活动页面后未登录的用户比例
活动页面分享次数
通过活动注册的人数
点击活动页面下载按钮/关注公众号/小程度人数
浏览活动页面后的三日回访人数比例
浏览活动页面后的七日回访人数比例
浏览活动页面后没有页面浏览的人数
通过活动注册后，没有页面浏览的比例
消息推送的人数
点击打开消息/消息推送人数
弹窗出现的次数
点击弹窗的次数
浏览通知详情的次数
安装APP后首次启动的人数
每日/周/月访问产品的用户数
每日/周/月启动APP的次数
新来访用户数占当日/周/月活跃用户比例
某日/周/月用户启动应用在之后的第N日还启动应用/达成了某事件的用户比例
用户每日/周/月的访问次数
用户每周/月的访问天数
用户在访问产品的第一个页面后，没有做任何动作就离开产品的概率
用户每次访问产品平均浏览的页面数（与产品的交互次数）
累计用户数
支付过订单的用户
支付过订单的用户/累计用户数
当前签约期中的用户数
退保的用户数
绑定手机成功的人数
点击注册到成功完成注册环节的用户数占比
用户登录页面的浏览次数
登录成功的人数
浏览保险产品详情页人数/次数/时长
点击立即投保人数/次数
点击在线咨询人数/次数
点击电话咨询人数/次数
信息确认提交人数/次数
核保提交人数/次数
支付订单人数/次数
微信/支付宝/银行卡等支付方式占比
用户在各流程节点停留的时间
各流程转化率，建立漏斗
点击退保申请人数/次数
确定退保的人数/次数
退保的订单数/人数
退保支付的金额总和
已续保保单件数/应续保保单件数
保单为自动续费的人数/次数
非自动续费用户点击续保按钮人数/次数
非自动续费用户续保成功人数/次数
点击理赔申请的人数/次数
提交理赔资料的人数/次数
提交理赔资料被驳回的人数/次数
完成理赔申请人数/次数
完成理赔支付人数/次数
支付理赔的总金额
完成理赔的工单数量
完成理赔申请的工单数/有效保单数
赔款支出/保费收入
从提交理赔申请到拿到赔付款的时长
投保/续保/退保/理赔各维度分布统计
出险原因
绑定保单的人数
绑定保单的转化率
平台保单客户指标
保全功能点击数
保全功能申请人数/次数
保全功能结案人数/次数
各业务环节停留时长
工单件数
受理时效
总受理时长
各入口接待的用户数/次数
响应时间
接待时长
平均接待时长
呼入咨询量
呼出量
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热门推荐点击人次
规模保费是指保险公司在对自己的业务收入，不分保险产品的种类和保险单的各类，所有保险产品的实际销售收入之和进行统计的形成保费总量。
已购买保险客户数量。可以从平台类型、时间维度、险种、保险产品、省市地域、年龄、是否社保用户、是否续保等维度进行分析。
提交订单的次数。可以从平台类型、时间维度、险种、保险产品、省市地域、年龄、是否社保用户、是否续保等维度进行分析。
对保单用户的险种、年龄、性别等维度进行统计分析。可以从保单类型、渠道、险种等维度分析。
已购买保险的金额总和。可以从平台类型、时间维度、险种、保险产品、省市地域、年龄、是否社保用户、是否续保等维度进行分析。
累计用户数统计。可以从平台类型、时间、渠道、新老用户、操作系统、保险险种、保险名称、缴费方案、缴费期限、缴费细节、投保选项等维度进行分析。
从点击理赔到完成理赔申请的时长。可以从分支机构、代理人、险种、保险产品、平台类型、省市、时间周期等维度进行分析。
提交理赔资料被驳回的人数或次数。可以从分支机构、代理人、险种、保险产品、平台类型、省市、时间周期等维度进行分析。
当年退保保单保险金额与年初有效保额总额的比值。计算公式：退保率=当年退保保单保险金额/年初有效保额总额。该指标需控制在20%以下。可以从分支机构、代理人、险种、保险产品、平台类型、省市、时间周期等维度进行分析。
点击退保申请人数或次数。可以从分支机构、代理人、险种、保险产品、平台类型、省市、时间周期等维度进行分析。
完成理赔申请人数或次数。可以从分支机构、代理人、险种、保险产品、平台类型、省市、时间周期等维度进行分析。
渠道拉新过来的新用户数。可以从渠道、计划、组、落地页、活动页版本、产品、代理等多维度进行分析。此外，新增用户不局限于APP启动。中小型保险公司可能没有独立APP，通常采用活动页或者公众号的形式。
非自动续报用户，从点击续保按钮到支付成功的转化率。维持较高的续保率对保险公司的稳定经营非常重要。
注册页面的浏览次数。可以从平台类型和渠道等维度进行分析。
