全称PageView，即⻚⾯浏览量或点击量，⽤户每次对⽹站中的每个⽹⻚访问均被记录1个PV。⽤户对同⼀⻚⾯的多次访问，访问量累计，⽤以衡量⽹站⽤户访问的⽹⻚数量。
全称UniqueVisitor，访问⽹站的⼀台电脑客户端为⼀个访客。
患者在渠道推广的落地页的平均停留时长。
只访问了渠道入口页面，就离开的访问量的比例。
首次打开APP的患者数。
新增患者中在之后的第N日/周/月仍启动应用或达成了某事件的患者比例。
从渠道推广过来的新增的注册人数。
从渠道推广过来的患者进行注册的比率，新增患者注册数/新设备激活数
从渠道推广过来的新增的问诊人数。
从渠道推广过来的患者进行的比率
从渠道推广过来的新增的复诊人数。
从渠道推广来的患者生成的订单数量。
从渠道推广来的生成订单的比例。
从渠道推广来的患者在平台中消费的总金额。
渠道投放的回报率。
活动页的浏览次数。
活动页的浏览人数。
患者在活动页的平均停留时长。
只访问了活动入口页面，就离开的访问量与所产生总访问量的比例。
实际参与了活动的患者数，该指标需要由业务自定义。
将活动分享页分享出去的次数和患者数。
传播者人数中，通过分享带来的核心转化行为比例。
从活动推广来的患者生成的订单数量。
从活动推广来的患者中，生成订单的比例。
从活动推广来的患者在平台中消费的总金额。
患者进入到的各个一级页面的流量分布。
患者点击底部按钮的点击次数。
各个页面的浏览次数。
首页各个模块的点击次数分布。
banner位的曝光次数。
banner位的点击次数。
曝光总次数中，用户点击Banner的比例。
点击免费问诊的患者数。
患者点击进入免费问诊页面的入口分布。
实际使用了免费问诊功能的患者数。
患者从进入免费问诊页面到发出首条消息的时间间隔。
患者从发出首条消息后收到医生回复的时间间隔。
患者从发出首条消息后，收到医生回复的时间小于等于1分钟/5分钟/30分钟的会话数的比例。
患者从进入免费问诊页面到离开页面的时间间隔。
患者从发出首条消息后到离开页面的时间间隔。
会话产生的次数。
一般定义为会话时长>X秒且医生回复消息数>0；会话未被退诊、主动取消、超时取消为有效会话。根据业务详情进行具体定义。
总会话中，有效会话的比例。
患者从问诊开始到问诊结束的平均使用时长。
患者发起问诊后被接诊的比例。
患者发起问诊后被退诊的比例。
患者发起问诊后会话被取消的比例（包括超时取消和患者主动取消）。
浏览了医生详情页的患者数。
点击了付费问诊按钮的次数和患者数。
患者点击问诊按钮的位置分布和页面分布。
患者发起图文问诊、电话问诊、视频问诊等不同问诊类型的次数分布比例。
患者在付费问诊功能中消费的金额。
成功支付的订单中，支付订单后成功退费的比例。
购买过问诊服务的患者中，重复购买问诊服务的比例。
患者在问诊服务中消耗的金额。
统计周期内，患者购买问诊服务的次数。
患者从发出首条消息后收到医生回复的时间小于等于1分钟/5分钟/30分钟的会话数除以总会话数。
患者从选择电话问诊->预约问诊时间->填写问诊单->支付完成->接到电话->电话沟通结束过程中各个步骤的转化率。
患者成功进行了电话问诊的次数。
患者从接到电话到电话沟通结束的时间间隔。
患者接听电话的次数/医生播出电话的次数。
患者从选择视频问诊->预约问诊时间->填写问诊单->支付完成->问诊开始->进入问诊页面->问诊结束过程中各个步骤的转化率。
患者成功进行了视频问诊的次数。
患者从问诊开始到问诊结束的时间间隔。
问诊开始后，患者在有效时间内进入问诊页面的比例。
问诊开始后，患者未在有效时间内进入问诊页面的比例。
问诊开始后，医生未在有效时间范围内进入页面的比例。
患者在N内再次问诊的比例。
患者在平台上进行复诊的次数。
患者收到医生发起的随访消息的次数。
医患有过沟通的随访次数。
统计周期内，随访的比例。
患者成功支付的订单总金额。
患者在第一次商品后，又购买了该商品的次数。
所有购买过该服务的患者中，当前在服务期内的比例。
患者购买商品后退费的次数。
患者扫码进群的数量。
购买家庭会员的用户中，已经进群的比例。
统计周期内，退出群聊的人数。
统计周期内，患者在群聊中主动发起消息的数量。
群内的患者中，活跃的用户比例。
统计周期内，群内有患者过发送消息的天数。
患者发送消息后，医生/医助在群里平均的回复时间间隔。
医生在问诊过程中开具处方的次数。
问诊过程中，开方的比例。
医生开方中，处方被审核的比例。
从医生开方到处方审核的时间间隔。
患者从支付订单后到商品送达的平均时长。
统计周期内，生成订单被取消的次数。
统计周期内，患者提交订单的总人数。
统计周期内，患者消费金额区间分布，如：<100,100~500,500~1000,>1000。
统计周期内，患者消费次数区间分布，如：0,1,1～3,>3。
患者购买药品的平均金额。
统计周期内，复购药品的患者数比例。
非处方单中的商品或患者从凑单推荐中加购的商品数量。
非处方单中的商品或患者从凑单推荐中加购的商品总金额。
患者点击挂号的按钮分布。
患者在挂号各级页面停留的时长。
患者从进入挂号页面->选择医院->选择科室->选择医生->选择门诊时间->预约成功中各个步骤的转化率。
患者在挂号的各个步骤中的流失率。
患者在线上成功预约挂号次数。
患者点击陪诊服务的次数。
患者成功支付陪诊服务的次数。
患者预约挂号后到支付陪诊服务的转化率。
患者在线上预约挂号后在线下进行门诊挂号的次数/线上挂号次数。
患者在线下履约后又在线上预约挂号的转化率。
内容展现在页面中的次数。
内容被患者点击的次数。
点击通过率，内容点击次数/内容曝光次数。
患者在内容详情页中停留的时间。
患者评论、点赞、收藏内容的次数。
患者分享内容的次数。
内容中展位曝光的次数。
内容中展位被患者点击的次数。
注册的患者数。
注册患者数/活跃患者数。
首日进入app就注册的患者数。
患者使用就诊助手的次数。
患者从进入就诊助手页面到有结果返回时所消耗的时间。
患者从进入就诊助手页面到有结果返回的转化率。
有明确结果返回的次数/患者使用就诊助手的次数。
没明确结果返回的次数/患者使用就诊助手的次数。
患者在结果返回后点击“有用”或者“没用”的次数。
患者在问诊结束后评价的次数。
患者在问诊结束后给出好评的次数。
患者在问诊结束后给出差评的次数。
收到问卷的患者数。
填写问卷的患者数。
患者提交投诉的次数。
提交投诉的患者数量。
患者投诉后问题被解决的次数。
问题解决次数/投诉次数。
患者给出评价的次数/投诉次数。
患者给出好评的次数。
患者给出差评的次数。
患者浏览专科中心的次数。
患者进入专科中心后点击的板块分布。
患者使用筛选功能的次数。
患者点击“患者推荐”展位的次数。
患者使用搜索功能的次数。
搜索功能使用次数/搜索功能使用人数。
患者使用搜索功能的关键词top10。
患者使用搜索时点击常用词的次数。
患者使用搜索时点击历史词的次数。
患者使用搜索功能时返回的结果数量。
患者使用搜索功能时返回的结果数量<x的次数/返回结果次数。
搜索结果返回后患者点击结果的次数。
搜索结果返回后患者点击结果的次数/搜索结果的曝光次数。
添加/删除/编辑就诊人信息的次数。
查看病历次数。
上传历史病历次数。
健康史完善率。
查看体检报告次数。
查看就医记录/用药记录次数。
患者签到的次数。
签到的患者数量。
签到的患者数量/活跃的患者数量。
完成任务的次数。
完成任务的患者数量。
患者获得的积分总数。
患者兑换商品的次数。
患者兑换商品的总价值。
分享带来的核心转化行为总人数/传播者人数。
患者在浏览活动页面->提交订单->支付订单过程中，各个步骤的转化率。
在活动页面产生的订单量。
在活动页面产生的订单金额。
患者获得优惠券的数量。
患者核销优惠券的数量。
优惠券核销数量/优惠券获取数量。
优惠券失效数量/优惠券获取数量。
患者收到的消息数量（push、弹窗等）。
患者点击消息的次数（push、弹窗等）。
点击消息推送次数/收到消息推送次数。
